jea9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

jea9 (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। নিচের শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মটির সকল সেবা, গেম, প্রমোশন এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে এবং বুঝে নেওয়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী jea9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের সাথে যেকোনো ধরনের মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণ মানে এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নথিটি বাংলায় রচিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট

jea9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।
• ব্যক্তিকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছাপ্রণোদিত হতে হবে।
• যে এখতিয়ারে ব্যবহারকারী বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• কর্পোরেট সত্তা, সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

jea9 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার jea9 সংরক্ষণ করে।

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে তার দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য jea9 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথির কপি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

jea9-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করা হয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য:

• অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন প্রযোজ্য হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও অর্থের মান

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য:

• নিবন্ধনের পর প্রথম জমা করতে হবে।
• বোনাস এবং আসল জমার মোট পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি (ওয়েজারিং) সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

৫.২ চলমান প্রমোশন

jea9 নিয়মিত বিভিন্ন ক্যাশব্যাক অফার, রিলোড বোনাস এবং টুর্নামেন্ট আয়োজন করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত বলা থাকে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• পরিবার বা একই ডিভাইসের একাধিক সদস্য একই প্রমোশন দাবি করতে পারবেন না।
• জালিয়াতির মাধ্যমে অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• jea9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং বিধি

jea9-এ বেটিং ও গেমিং-এর ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

৬.১ বেট স্থাপন

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা যাবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট হারিয়ে গেলে jea9 দায়ী নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যেকোনো ম্যাচ বা গেম বাতিল হলে bets ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, T20 World Cup, IPL, ICC ইভেন্ট এবং আন্তর্জাতিক ক্রিকেট সিরিজে বেটিং পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল বা বৃষ্টিজনিত বাধার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিলের (ICC) রুলিং অনুসরণ করা হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে নির্মিত। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

jea9 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি খেলা একটি বিনোদন — জীবিকার উপায় নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) অপশন।
• গেমিং কার্যকলাপের বিস্তারিত ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা।

৮.২ সমস্যাগ্রস্ত গেমিং

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিংয়ে আসক্তির লক্ষণ দেখান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

jea9 নাবালকদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। পরিবারের ছোটরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সেজন্য অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

৯.২ jea9-এর দ্বারা স্থগিত বা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে jea9 বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jea9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা

jea9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটি বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতায় লগইন তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর নিজের দেশ বা এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত আইনি জটিলতা।

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদনমূলক কার্যকলাপ। হারানো অর্থের জন্য jea9 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

jea9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] এ ইমেইল করুন।